HOE NIEUWE LEDEN TE BEHOUDEN

door Piet van Eerden
(concept)

Gebleken is dat er clubs en Aangesloten Organisaties zijn die de behoefte hebben meer leden c.q. clubs aan te trekken. Dit om uiteenlopende redenen. Een veel geconstateerde reden is het versterken van de financiële positie van de club/A0. Andere redenen zijn meer van ideële aard.

In de praktijk is het aantrekken van nieuwe leden een kwestie van reclame en inzet. Er worden behoeftes en invullingen gecreëerd en voordat je het weet is de uitbreiding een feit!

Praktijk is echter ook dat er veel verloop is onder die nieuwe leden en dat nieuw opgerichte clubs ook niet altijd een lang leven beschoren zijn.

Alvorens in te gaan op de vraag hoe we deze "newcomers" kunnen behouden, zou het best interessant zijn eens stil te staan bij die "uitbreidingsdrang". Waarom groter worden? Is er een aanwijsbare reden? Waarom gaan we niet gewoon lekker filmen?

Maar daar gaat het nu niet om. We zitten met een aantal nieuwe leden en clubs en hoe kunnen wij die behouden?

Als we antwoord geven op de vraag wat we zelf zouden willen vinden in een filmciub, zijn we al een eind op de goede weg de gestelde vraag te kunnen beantwoorden.

Een paar redenen zouden kunnen zijn: beter met apparatuur leren omgaan, advies krijgen bij de aankoop van apparatuur, een gemeenschappelijke hobby beoefenen, ergens bij willen horen, gezelligheid, een luisterend oor en een kijkend oog vinden, beter leren filmen, naar films van anderen kijken, meedoen aan wedstrijden, kennis vergroten, geldingsdrang enz. enz.

Als de leden de invulling van hun verwachtingspatroon herkennen in het beleid van de club of organisatie, zullen zij zich thuisvoelen en graag meedoen in het gezamenlijk gebeuren.

Een aanbeveling is dan ook de leden hun wensen voor het clubprogramma kenbaar te laten maken op b.v. de jaarvergadering en hierop als bestuur zoveel mogelijk rekening mee te houden. Een terugkoppeling naar de leden is beslist noodzakelijk.

Luisteren, begrijpend knikken en er vervolgens niets mee doen, vertoond veel overeenkomst met politiek bedrijven waarin het om'meningen'gaat en weinig op een gefundeerd beleid in de clubs/organisaties waarin het om 'feiten' gaat.

Als een lid zich betrokken voelt bij het gebeuren zal hij of zij niet weglopen.

Enkele ideeën om die betrokkenheid gestalte geven zijn:

• Geef het nieuwe lid de eerste avond de gelegenheid zich voor te stellen.

• Laat hem/haar vertellen wat zijn/haar verwachtingspatroon is m.b.t. de club.

• Vergeet de naam van het nieuwe lid niet meer! Noem hem/haar voortaan bij de voornaam.

• Wijs iemand uit de club aan die zich met het nieuwe lid bemoeit.

• Geef het nieuwe lid de gelegenheid zijn/haar mening naar voren te brengen over een vertoonde film.

• Luister goed en ga er op in.

• Speel niet de wijsneus (niemand wordt graag als kind behandeld).

• Vraag het nieuwe lid eens een of meerdere films te vertonen en wees opbouwend in de kritiek (niet alles vergoelijken maar ook niet betweterig doen, zo van: kijk mij eens).

• Betrek het nieuwe lid in het clubgebeuren (samenwerkingsverbanden).

• Nodig hem/haar eens uit om te komen kijken als je opneemt, monteert, geluid bij je film maakt enz.

• Nodig zijn/haar partner uit tijdens interessante avonden (clubkampioenschap, nieuwjaar, of een interessante inleider).

Hebben zich meerdere leden tegelijk aangemeld - b.v. na een oriëntatiecursus - dan werkt het bovenstaande ook. Het is goed extra avonden in te lassen om deze leden een praktijkcursus "FILMEN" aan te bieden.

Laat ze ook daadwerkelijk een film maken en vertonen. Bespreek de produkties en nodig de makers uit om ze tijdens een "echte" clubavond te vertonen. Hierbij de respectievelijke partners uitnodigen.

Laat nieuw opgerichte clubs na de oprichtingsvergadering niet "zwemmen". Verstrek het bestuur informatie hoe het in de bestaande clubs gaat en geef hen voorbeelden van jaarprogramma's, verstrek gegevens over cursussen en cursusleiders (brochure Riny Alberts).

Het aantrekken van nieuwe leden en het oprichten van clubs is niet zo moeilijk.

De NOVA heeft een voorbeeld hoe je zoiets aan kunt pakken.

Realiseer je echter dat zo'n wervingsactie slechts het begin is. De follow up is nog veel belangrijker.

In het kort komt het op het volgende neer: bied het nieuwe lid datgene wat je zelf ook had verwacht te ontmoeten en op te steken toen jij lid werd van de club!